1 / 6 sider - klik for at bladre

MyFitness case: analyse af kundeadfærd og salgsstrategier

Det er gratis at oprette en konto

MyFitness case: analyse af kundeadfærd og salgsstrategier er en salg og service-opgave fra 2008 til 1.g el. lign., afleveret til karakteren 10. Fylder 6 sider (1.712 ord, ca. 7 min. læsning) og blev publiceret 14. januar 2010.

Denne opgave præsenterer en caseanalyse af fitnesscenteret MyFitness. Den redegør for kundernes årsager til at træne, deres behov og købemotiver, samt den typiske købsbeslutningsproces. Desuden behandles vigtige aspekter af kundebetjening, herunder '4 x 20 reglen', håndtering af forskellige kundetyper og forslag til dresscode og reklamationshåndtering.

Redaktørens vurdering
10 Fortrinlig
Solid caseanalyse af et fitnesscenter, der anvender relevante afsætningsbegreber som behovsanalyse, købemotiver og kundebetjening. Velskrevet og struktureret.
Struktur
10
Faglig dybde
10
Kilder
7
Fuldstændighed
10
  • behovsanalyse
  • dresscode
  • fitnesscenter
  • kundeadfærd
  • kundebetjening
  • købemotiver
  • købsbeslutningsproces
  • myfitness
  • reklamation
  • salgsstrategier

Det er i dag blevet mere almindeligt for unge at gå i fitnesscenter. Det skyldes nok at folk er blevet bedre til at passe på dem selv eller gør det på grund af udseendet. I dag ved næsten alle at man skal udøve en form for sport eller motion mindst 30 minutter om dagen, jeg ved det fra foredrag fra skolen.

2 Behov

Spinning

Man får dækket sit tryghedsbehov når man ved man kommer i form og i fremtiden er bedre sikret mod sygdomme da man levere meget sundere med en god form og masser af motion. Ved spinning er man ikke bare en om det, man er en hel gruppe sammen så det dækker også det sociale behov. Nogle personer får også dækket sit ego behov ved at for eksempel være den som kører længst hurtigst, og så føler sig hævet over de andre. Sidst men ikke mindst sit selvrealiserings behov som man opnår ved at man bliver bedre fra gang til gang og mærker at det rent faktisk hjælper på ens energi og motion.

B Styrketræning

Jeg mener man kan dele styrketræning op i 2 emner. Det personlige hvor det drejer sig om at få de største muskler og prøve at få den ultimative krop som alle vil beundrer. Ego behovet og selvrealisering vil være de behov som bliver dækket her. Det kan også omfatte personer som bruger deres krop i deres arbejde som fængselsbetjente, der ikke får nok respekt fra dem som sidder inde i fængslet og derfor vil blive større og se mere truende ud. På den måde give dem selv noget selvtillid så de kan få deres job gjort ordentligt.

Få adgang til denne og 100.000+ andre opgaver i PDF

Det er gratis at oprette en konto

Du har også set på

Lignende opgaver